Document 06

English

ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ

ಶಿಪ್ಪರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಡ್ರೈವರ್‌ಗಳಿಬ್ಬರಿಗೂ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ

ಗ್ರಾಹಕ ರದ್ದತಿಗಳು

ರದ್ದತಿ ಸಮಯಮರುಪಾವತಿ ಮೊತ್ತಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಶುಲ್ಕ
ಡ್ರೈವರ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮೊದಲು100% ಮರುಪಾವತಿಇಲ್ಲ
ಡ್ರೈವರ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ — ಪಿಕಪ್‌ಗೆ 2+ ಗಂಟೆ ಮುಂಚೆ80% ಮರುಪಾವತಿ20% ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ
ಡ್ರೈವರ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ — ಪಿಕಪ್‌ಗೆ 2 ಗಂಟೆಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ50% ಮರುಪಾವತಿ50% ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ
ಡ್ರೈವರ್ ಪಿಕಪ್ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ತಲುಪಿದ ನಂತರಮರುಪಾವತಿ ಇಲ್ಲ100% ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ
ಸರಕುಗಳನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರಮರುಪಾವತಿ ಇಲ್ಲ + ಡ್ರೈವರ್ ಪರಿಹಾರಪೂರ್ಣ ಶುಲ್ಕ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ

ಡ್ರೈವರ್ ರದ್ದತಿಗಳು

ಮಾನ್ಯ ಕಾರಣವಿಲ್ಲದೆ ಸ್ವೀಕೃತ ಬುಕಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಡ್ರೈವರ್‌ಗಳಿಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನವು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ: (ಎ) ಅವರ ಡ್ರೈವರ್ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ದಂಡ ಕಡಿತ; (ಬಿ) 48 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಹುಡುಕಾಟ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ಗೋಚರತೆ; (ಸಿ) 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ 3 ರದ್ದತಿಗಳ ನಂತರ ಅಮಾನತು.

ಡ್ರೈವರ್ ರದ್ದತಿಗೆ ಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳು: ದಾಖಲೆ ಸಾಕ್ಷ್ಯದೊಂದಿಗೆ ವಾಹನ ಕೆಟ್ಟುಹೋಗುವಿಕೆ, ವೈದ್ಯಕೀಯ ತುರ್ತುಸ್ಥಿತಿ, ಅಥವಾ ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಪತ್ತು. ರದ್ದತಿ ಕಾರಣಗಳ ಮಾನ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ NammaLoad ನ ನಿರ್ಧಾರ ಅಂತಿಮವಾಗಿದೆ.

ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ

ಅರ್ಹ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ 5-7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ವಿಳಂಬಗಳಿಗೆ NammaLoad ಜವಾಬ್ದಾರ ಅಲ್ಲ. ಎಲ್ಲಾ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮರುಪಾವತಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

NammaLoad · Version 1.0 · ಜಾರಿ 14 ಏಪ್ರಿಲ್ 2026 · Hubli, Karnataka